이용약관

시행일: 2026년 10월 28일

제1조 (목적)

이 약관은 채비케어 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 채비케어 상담·안내 서비스와 통합 라이프케어 멤버십(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

채비케어 주식회사 · 대표 이상재 · 사업자등록번호 517-87-03942 · 법인등록번호 110111-0972434 · 서울특별시 은평구 연서로20길 6, 4층(대조동) · 대표전화 1670-4983

무료 상담: 장례·사후 정리, 상속, 행정, 금융·보험, 돌봄 등 12대 분야에서 이용자의 상황을 듣고 준비할 내용을 안내합니다. 상담은 무료이며 가입 의무가 없습니다.
제휴업체·전문가 연결 안내: 이용자가 동의한 경우 필요한 분야의 제휴업체나 전문가를 안내합니다.
통합 라이프케어 멤버십: 회원가입비 120,000원(일회성)을 납부한 회원에게 12대 서비스 이용 안내와 상담, 필요한 분야의 업체·전문가 연결 안내, 채비케어 회원증 발급을 제공합니다.

회사는 상담과 연결 안내를 제공합니다. 유품정리 등 실제 작업과 변호사·세무사·손해사정사 등의 전문 업무는 해당 업체나 전문가가 이용자와 직접 계약해 수행하며, 그 비용은 회원가입비에 포함되지 않습니다.
개별 업무의 제공 주체, 범위, 비용과 진행 조건은 진행 전에 안내하며, 이용자가 확인하고 결정합니다.

멤버십은 상담 후 이용자가 가입을 신청하면 성립합니다. 회원가입비는 담당자가 안내하는 회사 명의의 법인계좌로 납부하며, 회사는 입금을 확인한 뒤 가입 확인과 함께 증빙을 발행합니다.

회사는 「개인정보 보호법」과 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.

이용자는 상담과 가입에 필요한 정보를 사실대로 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다. 회사는 이를 위반한 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 제한 사유를 알립니다.

회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
제휴업체나 전문가가 이용자와 직접 계약해 수행한 업무의 결과는 그 업체나 전문가가 책임집니다. 다만 회사가 업체 안내 과정에서 고의 또는 과실이 있는 경우에는 회사도 책임을 집니다.
천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 이를 지체 없이 알립니다.

회사는 이용자의 불만과 분쟁을 대표전화 1670-4983으로 접수해 신속하게 처리합니다. 합의가 어려운 경우 이용자는 한국소비자원 등 소비자분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 홈페이지에 공지합니다.

이 약관은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.